"Netflix da Farmácia": plataforma aposta em conteúdo para aproximar indústria e varejo
Empresa reúne treinamentos, atualizações técnicas e transmissões ao vivo em ambiente digital voltado para farmácias, distribuidores e profissionais do setor
A produção de vídeos e transmissões ao vivo ganhou um papel estratégico na indústria farmacêutica. Em vez de utilizar esse formato apenas para comunicados internos, empresas do setor passaram a investir em plataformas digitais que combinam capacitação, atualização técnica e relacionamento com parceiros comerciais.
Um dos exemplos é a EMS, que lançou uma plataforma de streaming voltada ao mercado farmacêutico. Apelidado internamente de "Netflix da Farmácia", o ambiente reúne cursos, trilhas de aprendizagem e conteúdos sob demanda destinados a profissionais que atuam em farmácias, distribuidoras e outros segmentos da cadeia de medicamentos.
A iniciativa faz parte da estratégia digital da empresa, que também promove transmissões ao vivo voltadas ao público empresarial. Nessas apresentações, são compartilhadas informações sobre produtos, tendências do mercado, mudanças regulatórias e campanhas comerciais direcionadas aos parceiros da companhia.
Segundo a EMS, o objetivo é ampliar o acesso à informação técnica e manter contato frequente com os profissionais do setor, sem substituir o trabalho das equipes de campo. A empresa afirma que o modelo busca integrar os canais presenciais e digitais para alcançar um número maior de parceiros de forma simultânea.
Pedro Dias, diretor da EMS, diz que a investida digital não compete, mas complementa os canais tradicionais da companhia. Com uma equipe de aproximadamente 3 mil profissionais em campo, a empresa adotou uma abordagem híbrida. “Enquanto a equipe externa mantém a proximidade e a construção de relacionamento, o digital amplia escala, agilidade e recorrência na comunicação com o mercado”, explica.
A plataforma educacional, chamada Academia EMS, reúne cerca de 150 mil usuários cadastrados e oferece acesso gratuito aos conteúdos. Inspirado em serviços de streaming, o ambiente organiza vídeos por temas e trilhas de capacitação, permitindo que cada profissional acompanhe o material no momento mais conveniente.
Para sustentar a operação, a EMS utiliza a tecnologia da Netshow.me, empresa responsável pela infraestrutura que hospeda tanto os conteúdos sob demanda quanto as transmissões ao vivo. A plataforma também permite acompanhar indicadores de participação e engajamento dos usuários.
O projeto começou a ser desenvolvido durante a pandemia de covid-19, quando as restrições presenciais aceleraram a adoção de ferramentas digitais. Desde então, a iniciativa foi ampliada e passou a integrar a estratégia de relacionamento da companhia com distribuidores e estabelecimentos farmacêuticos.
De acordo com representantes da empresa, o modelo mantém o foco nas relações entre indústria, distribuidores e farmácias, sem realizar vendas diretamente ao consumidor final.
Especialistas avaliam que o uso de vídeos e transmissões ao vivo para treinamento e relacionamento tende a crescer em diferentes setores da economia. No mercado farmacêutico, a estratégia acompanha a digitalização dos processos comerciais e da educação continuada, aproximando fabricantes e varejo por meio de plataformas online.
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Sobre a Netshow.me: https://netshow.me/
Sobre a EMS: https://www.ems.com.br/